Fontos Információk az Utánvétes Fizetési Lehetőségről
Webáruházunkban arra törekszünk, hogy minden vásárlónknak zökkenőmentes és megbízható szolgáltatást nyújtsunk. Ennek érdekében egy olyan rendszert vezettünk be, amely segít nekünk a megrendelések kezelésében és az utánvétes rendelések hatékonyabb kezelésében.
1. Miért van szükség az utánvétes szabályzatra?
- Át nem vett csomagok számának csökkentése: Sajnos azt tapasztaltuk, hogy bizonyos esetekben az utánvéttel feladott csomagok nem kerülnek átvételre. Ez többletköltségeket és hosszabb kiszállítási időt jelenthet minden vásárlónk számára. Számunkra pedig extra költségeket, hiszen meg kell térítenünk az oda-és vissza szállítási költségeket a szállítási szolgáltató felé.
- Egyszerű és méltányos megoldást találtunk: Szabályzatunk célja, hogy igazságos legyen, és csak azon esetekre összpontosítson, amikor az utánvétes csomagok gyakran visszakerülnek hozzánk.
2. Hogyan működik az utánvétes szűrő?
- Automatikus szűrés: Az "Utánvét Ellenőr" rendszert használjuk, amely automatikusan ellenőrzi minden vásárló utánvétes rendelési átvételi arányát.
- Több ezer magyar webáruház kapcsolódott a kezdeményezéshez és használja az alkalmazást, megosztva egymással a felismerhetetlenre alakított, többszörösen titkosított adatokat.
- Küszöbérték beállítás: Ha egy vásárló utánvétes csomagjainak 25%-át vagy ennél magasabb arányban nem veszi át, az utánvétes fizetési opció nem jelenik meg számára a pénztárnál.
3. Mit jelent ez Önnek?
- Ellenőrizze fizetési lehetőségeit: Ha az utánvétes opció nem elérhető, ennek oka lehet a korábbi nem át nem vett utánvétes rendelések lesznek. Továbbra is rendelhet webáruházunkból egyéb fizetési módokkal: bankkártyás fizetés, előre utalás.
- Jó hír: Tud a mutató számain javítani, ha megrendelt csomagját rendben átveszi. Jelenleg erre előre fizetés után van lehetősége, de bízunk benne, hogy legközelebb már az utánvét lehetősége is visszatér.
4. Tippek a sikeres utánvétes rendelésekhez
- Szállítási időpontok figyelemmel kísérése: Gondoskodjon róla, hogy elérhető legyen a csomag kézbesítésekor.
- Kapcsolattartási adatok frissítése: Pontos telefonszám és cím megadása segíti a zökkenőmentes kiszállítást.
